რა არის ციფრული მარკეტინგი? როგორ მუშაობს ერთად ვებგვერდი, SEO, Google Ads, სოციალური ქსელები და კონტენტ მარკეტინგი?

კომპანიისთვის ვებგვერდის არსებობა და ინტერნეტიდან მუდმივად მომხმარებლების მიღება ერთი და იგივე არ არის.

შეიძლება ვებგვერდი გამოქვეყნდეს, Google-მა მისი გვერდები დააინდექსიროს, კომპანიამ სოციალური ქსელები შექმნას და სარეკლამო კამპანიები დაიწყოს. თუმცა ამ ყველაფრის ერთმანეთისგან დამოუკიდებლად მართვა ყოველთვის არ ქმნის ერთიან ციფრულ მარკეტინგის სისტემას.

ციფრული მარკეტინგი შეიძლება აერთიანებდეს:

• ვებგვერდის შექმნას
• SEO-ს
• საძიებო სისტემებს
• ონლაინ რეკლამას
• სოციალურ ქსელებს
• კონტენტს
• ელფოსტას
• ლოკალურ SEO-ს
• ანალიტიკას
• კონვერსიის ოპტიმიზაციას

remarketing-ს.

მომხმარებელი შეიძლება კომპანიას Google-ით იპოვოს, სხვამ Instagram-ით, სხვამ Google Ads-ის რეკლამით, ხოლო სხვა მომხმარებელი ბლოგის სტატიიდან დაბრუნდეს.

საბოლოოდ ეს მომხმარებლები შეიძლება ერთსა და იმავე ადგილას მივიდნენ:

კომპანიის ვებგვერდზე.

ციფრული მარკეტინგი და ციფრული რეკლამა ერთი და იგივე არ არის

Google Ads ციფრული რეკლამის ნაწილია.

SEO, ვებგვერდის განვითარება, კონტენტ მარკეტინგი, სოციალური ქსელები, ელფოსტის მარკეტინგი და ანალიტიკა კი ციფრული მარკეტინგის უფრო ფართო სისტემას წარმოადგენს.

თუ რეკლამა მომხმარებელს ნელ ან შეუსაბამო გვერდზე გადაიყვანს, მიღებული ტრაფიკი შეიძლება სასურველ შედეგში არ გადაიზარდოს.

სამიზნე აუდიტორია

ციფრული მარკეტინგის დაწყებამდე აუცილებელია განისაზღვროს, ვის უნდა მიაწვდინოს კომპანიამ ხმა.

ვებ დიზაინის კომპანიისთვის აუდიტორია შეიძლება იყოს:

• ახალი ბიზნესი
• ვებგვერდის განახლების მსურველი კომპანია
• ონლაინ მაღაზია
• სასტუმრო
• რესტორანი
• უძრავი ქონების კომპანია
• კლინიკა
• სილამაზის სალონი
• სამშენებლო კომპანია

მწარმოებელი.

თითოეულ ჯგუფს შეიძლება განსხვავებული საძიებო ქცევა ჰქონდეს.

რუსულენოვანმა მომხმარებელმა შეიძლება მოძებნოს:

создание сайта

ან:

разработка сайта

ხოლო ინგლისურენოვანმა:

web design company

რა არის Search Intent?

Search Intent ნიშნავს მომხმარებლის მიზანს კონკრეტული საძიებო მოთხოვნის უკან.

მაგალითად:

რა არის ვებ დიზაინი?

შეიძლება საინფორმაციო ძიება იყოს.

ვებ დიზაინის კომპანია

შეიძლება მომსახურების მიმწოდებლის ძიებას ნიშნავდეს.

ვებგვერდის ფასი

შეიძლება ფასის კვლევას უკავშირდებოდეს.

ვებგვერდის გაკეთება

შეიძლება უფრო კომერციულ განზრახვას გამოხატავდეს.

ამიტომ სხვადასხვა მოთხოვნას ყოველთვის ერთი და იგივე გვერდი არ უნდა პასუხობდეს.

SEO ციფრული მარკეტინგის ნაწილია

SEO ხელს უწყობს ვებგვერდის ორგანულ ხილვადობას.

მიზანი მხოლოდ ერთი საკვანძო სიტყვისთვის პოზიციის მიღება არ არის.

საჭიროა შესაბამისი მომხმარებლებისთვის სასარგებლო გვერდების შექმნა.

მაგალითად:

• ვებ დიზაინი
• პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარება
• ელექტრონული კომერცია
• მობილური აპლიკაციები
• კიბერუსაფრთხოება
• კორპორატიული ელფოსტა
• Hosting

SEO.

რა არის Google Ads?

Google Ads არის Google-ის სარეკლამო პლატფორმა.

კომპანიას შეუძლია შექმნას შესაბამისი საძიებო მოთხოვნებისთვის განკუთვნილი კამპანიები.

მაგალითად:

web design Batumi

შეიძლება ცალკე სარეკლამო კამპანიის საფუძველი გახდეს.

მაგრამ რეკლამა მხოლოდ პროცესის ერთი ნაწილია.

რეკლამის გვერდი უნდა იყოს:

• შესაბამისი
• სწრაფი
• მობილურზე ადაპტირებული
• გასაგები
• სანდო

საკონტაქტოდ მარტივი.

SEO თუ Google Ads?

SEO და Google Ads ერთმანეთის ალტერნატივა აუცილებელი არ არის.

Google Ads უზრუნველყოფს ფასიან ტრაფიკს.

SEO მუშაობს ორგანულ ხილვადობაზე.

ახალ ვებგვერდს შეუძლია რეკლამა გამოიყენოს საწყისი ტრაფიკისთვის, ხოლო პარალელურად შექმნას გრძელვადიანი SEO სტრუქტურა და კონტენტი.

სოციალური ქსელების მარკეტინგი

კომპანიის აუდიტორიის მიხედვით შეიძლება გამოყენებულ იქნას:

• Instagram
• Facebook
• LinkedIn
• YouTube

TikTok.

ყველა პლატფორმაზე ერთი და იგივე კონტენტის ავტომატურად გამოქვეყნება აუცილებელი არ არის.

B2B პროგრამული უზრუნველყოფის კომპანია და რესტორანი სხვადასხვა ტიპის აუდიტორიას ემსახურებიან.

კონტენტ მარკეტინგი

კონტენტი შეიძლება იყოს:

• ბლოგი
• გზამკვლევი
• ვიდეო
• გრაფიკა
• case study
• მომხმარებლის კითხვები
• ტექნიკური დოკუმენტაცია
• შედარებითი სტატიები

ინდუსტრიული მასალები.

ვებ დიზაინის კომპანიამ შეიძლება გამოაქვეყნოს:

„ვებგვერდის გაშვებამდე შესამოწმებელი 20 ტექნიკური საკითხი“

ასეთი მასალა მომხმარებელს გადაწყვეტილების მიღებამდე ინფორმაციის მიღებაში ეხმარება.

რატომ არის ბლოგი მნიშვნელოვანი?

სწორად სტრუქტურირებული ბლოგი ვებგვერდის თემატურ სტრუქტურას აძლიერებს.

მაგალითად:

ვებ დიზაინი

↓

• Responsive დიზაინი
• მობილური ვებგვერდი
• კორპორატიული ვებგვერდი
• ვებ უსაფრთხოება
• სიჩქარე
• SEO
• ვებგვერდის ფასი

ონლაინ მაღაზია.

სტატიები შესაბამის სერვისის გვერდებთან internal linking-ის საშუალებით შეიძლება იყოს დაკავშირებული.

რა არის Conversion?

Conversion არის მომხმარებლის მიერ შესრულებული მიზნობრივი მოქმედება.

მაგალითად:

• საკონტაქტო ფორმის გაგზავნა
• ზარზე დაჭერა
• WhatsApp-ის გახსნა
• შეთავაზების მოთხოვნა
• პროდუქტის შეძენა
• რეგისტრაცია
• დაჯავშნა

ელფოსტის გაგზავნა.

სხვადასხვა ბიზნესისთვის მთავარი კონვერსია განსხვავებულია.

რა არის Landing Page?

Landing Page კონკრეტული კამპანიის ან საძიებო განზრახვისთვის შექმნილი გვერდია.

მაგალითად:

ვებ დიზაინი ბათუმში

კამპანიისთვის შესაძლებელია ცალკე გვერდის შექმნა.

გვერდზე შეიძლება იყოს:

• მომსახურების აღწერა
• კომპანიის ინფორმაცია
• უპირატესობები
• პროექტების მაგალითები
• მუშაობის პროცესი
• ხშირად დასმული კითხვები

საკონტაქტო ფორმა.

რა არის Call to Action?

Call to Action მომხმარებელს კონკრეტული მოქმედებისკენ მიმართავს.

მაგალითად:

მიიღეთ შეთავაზება

დაგვიკავშირდით

მოითხოვეთ დემო

დაჯავშნეთ

იხილეთ პროდუქტები

CTA უნდა შეესაბამებოდეს კონკრეტული გვერდის მიზანს.

რატომ არის Analytics მნიშვნელოვანი?

ციფრული მარკეტინგი გაზომვადი უნდა იყოს.

ანალიტიკური სისტემების საშუალებით შეიძლება გაირკვეს:

• საიდან მოვიდა მომხმარებელი
• რომელი გვერდი ნახა
• როგორ იმოქმედა
• რომელი მოწყობილობა გამოიყენა
• რომელი ქვეყნიდან ან რეგიონიდან იყო

რომელი კონვერსია შეასრულა.

ამასთან, მონაცემთა შეგროვებისას უნდა იყოს გათვალისწინებული კონფიდენციალურობის მოთხოვნები და შესაბამისი კონფიგურაცია.

Google Search Console და Analytics ერთი და იგივე არ არის

Search Console ძირითადად Google Search-ის მონაცემების ანალიზს ეხმარება:

• საძიებო მოთხოვნები
• impressions
• clicks
• indexing

URL სტატუსები.

Analytics კი ვებგვერდზე მომხმარებლის ქცევის ანალიზს ემსახურება.

ორივე წყაროს ერთად გამოყენება მომხმარებლის გზის უფრო ფართო სურათს იძლევა.

რა არის UTM?

UTM პარამეტრები URL-ში დამატებული მონაცემებია, რომლებიც კამპანიის წყაროს განსაზღვრაში ეხმარება.

მაგალითად:

• ?utm_source=instagram
• &utm_medium=social
• &utm_campaign=web_design

ასეთი სტრუქტურა საშუალებას იძლევა კონკრეტული კამპანიებიდან მიღებული ტრაფიკი ანალიტიკაში ერთმანეთისგან გაიმიჯნოს.

Email Marketing

ელფოსტის მარკეტინგი შეიძლება გამოყენებულ იქნას:

• სიახლეებისთვის
• აქციებისთვის
• პროდუქტის განახლებებისთვის
• სასარგებლო მასალებისთვის

მომხმარებელთან კომუნიკაციისთვის.

კომერციული ელფოსტის გაგზავნისას უნდა იყოს გათვალისწინებული მოქმედი კანონმდებლობა, მომხმარებლის თანხმობა, გამოწერის გაუქმების შესაძლებლობა და მონაცემთა დაცვის მოთხოვნები.

კორპორატიული ელფოსტა და Marketing Email

მისამართები:

info@company.com

sales@company.com

support@company.com

ჩვეულებრივ გამოიყენება კორპორატიული კომუნიკაციისთვის.

Marketing Email-ის სისტემები შეიძლება გამოიყენებოდეს უფრო ფართო აუდიტორიისთვის.

ასეთ სისტემებში მნიშვნელოვანია დომენის რეპუტაცია, SPF, DKIM და DMARC.

რა არის Remarketing?

Remarketing საშუალებას იძლევა კომპანიამ ხელახლა მიაწვდინოს ინფორმაცია იმ მომხმარებლებს, რომლებიც უკვე ურთიერთობდნენ ვებგვერდთან ან კომპანიასთან.

მაგალითად:

მომხმარებელი შედის პროდუქტის გვერდზე;

• არ ყიდულობს
• მოგვიანებით შესაბამის რეკლამას ხედავს

ასეთი სისტემები უნდა მუშაობდეს კონფიდენციალურობის, მომხმარებლის თანხმობისა და შესაბამისი სარეკლამო პლატფორმის წესების გათვალისწინებით.

ციფრული მარკეტინგი E-commerce-ისთვის

ონლაინ მაღაზიისთვის შეიძლება გაერთიანდეს:

• SEO
• Google Ads
• პროდუქტის რეკლამა
• სოციალური ქსელები
• email
• კონტენტი
• remarketing

კამპანიის Landing Page-ები.

მაგრამ მხოლოდ ვიზიტორების რაოდენობა საკმარისი მაჩვენებელი არ არის.

საჭიროა პროდუქტის ნახვების, კალათაში დამატებისა და შეძენის ანალიზიც.

B2B კომპანიების ციფრული მარკეტინგი

B2B მომხმარებლის გადაწყვეტილება შეიძლება რამდენიმე ეტაპს მოიცავდეს.

მომხმარებელი შეიძლება:

• შევიდეს საიტზე
• შეადაროს მომსახურებები
• წაიკითხოს ტექნიკური ინფორმაცია
• ნახოს პროექტები
• დაგიკავშირდეთ
• მოითხოვოს შეხვედრა

მოითხოვოს შეთავაზება.

ამიტომ B2B ვებგვერდზე მნიშვნელოვანია დეტალური მომსახურების გვერდები, ტექნიკური ინფორმაცია, პროექტები და მკაფიო საკონტაქტო საშუალებები.

ლოკალური ციფრული მარკეტინგი საქართველოში

საქართველოში მოქმედმა კომპანიებმა კამპანიები შეიძლება დაყონ:

• ქალაქის
• ენის
• ინდუსტრიის
• მომსახურების
• აუდიტორიის

მიხედვით.

ბათუმში მოქმედმა ბიზნესმა შეიძლება იმუშაოს:

• ქართულ
• რუსულ
• თურქულ
• ინგლისურენოვან

მომხმარებლებთან.

საქართველოს B2B კომპანიას კი შეიძლება სრულიად განსხვავებული აუდიტორია ჰყავდეს.

ციფრული მარკეტინგი ბათუმში

ბათუმში შეიძლება არსებობდეს ისეთი ბიზნესები, როგორიცაა:

• სასტუმროები
• რესტორნები
• ტურისტული კომპანიები
• უძრავი ქონება
• ავტომობილების გაქირავება
• სილამაზის სალონები
• მაღაზიები

მომსახურების კომპანიები.

სასტუმროსთვის მთავარი მიზანი შეიძლება იყოს დაჯავშნა.

რესტორნისთვის — ზარი, მენიუს ნახვა ან დაჯავშნა.

IT კომპანიისთვის — მოთხოვნა ან შეხვედრა.

ციფრული მარკეტინგი საქართველოში

საქართველოში მოქმედმა კომპანიებმა შეიძლება იმუშაონ:

• კორპორაციულ ვებგვერდებზე
• პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარებაზე
• e-commerce-ზე
• SaaS-ზე
• B2B მომსახურებებზე
• ციფრულ მარკეტინგზე
• SEO-ზე

მობილურ აპლიკაციებზე.

კამპანიის მიზანი რეკლამის გაშვებამდე უნდა განისაზღვროს.

სექტორული ციფრული მარკეტინგი

სასტუმრო

მიზნები:

• დაჯავშნა
• ზარი
• WhatsApp

პირდაპირი booking.

რესტორანი

მიზნები:

• მენიუს ნახვა
• ზარი
• დაჯავშნა

ლოკაციის მონახულება.

ონლაინ მაღაზია

მიზნები:

პროდუქტის ნახვა, კალათაში დამატება, შეძენა.

პროგრამული უზრუნველყოფის კომპანია

მიზნები:

• დემო
• შეთავაზება
• შეხვედრა

მოთხოვნა.

ვებ დიზაინის კომპანია

მიზნები:

• შეთავაზების მოთხოვნა
• პროექტის კონსულტაცია
• ზარი

საკონტაქტო ფორმა.

ბრენდის ნდობა ციფრულ მარკეტინგში

მომხმარებელი მხოლოდ ფასს არ ამოწმებს.

ის შეიძლება ეძებდეს:

• კომპანიის ვინაობას
• ადგილმდებარეობას
• საკონტაქტო ინფორმაციას
• პროექტებს
• მომსახურებებს
• მუშაობის პროცესს

ტექნიკურ შესაძლებლობებს.

ამიტომ პროფესიონალურმა ვებგვერდმა მკაფიო ინფორმაცია უნდა წარმოადგინოს.

ვებგვერდი როგორც ციფრული მარკეტინგის ცენტრი

სოციალური და სარეკლამო პლატფორმები დროთა განმავლობაში შეიძლება შეიცვალოს.

კომპანიის ვებგვერდი კი შეიძლება დარჩეს მთავარ ციფრულ სივრცედ.

Google → ვებგვერდი

Instagram → ვებგვერდი

Facebook → ვებგვერდი

LinkedIn → ვებგვერდი

Google Ads → ვებგვერდი

Email → ვებგვერდი

ამიტომ ვებგვერდის ტექნიკური ინფრასტრუქტურა პირდაპირ უკავშირდება ციფრულ მარკეტინგს.

ყველაზე გავრცელებული შეცდომები

• აუდიტორიის განსაზღვრის გარეშე რეკლამის გაშვება
• ყველა მომხმარებლისთვის ერთი რეკლამის გამოყენება
• ყველა რეკლამის მთავარ გვერდზე გადამისამართება
• მობილური ვერსიის უგულებელყოფა
• კონვერსიის თვალთვალის არარსებობა
• SEO-სა და რეკლამის ერთმანეთისგან სრული გამიჯვნა
• სოციალური ქსელებისა და ვებგვერდის დაუკავშირებლობა
• UTM-ის არგამოყენება
• ძველი კონტენტის დატოვება
• მხოლოდ ვიზიტორების რაოდენობის შეფასება
• ერთ საკვანძო სიტყვაზე გადაჭარბებული კონცენტრაცია
• ლოკალური SEO-ს უგულებელყოფა
• მრავალენოვან საიტზე უხარისხო თარგმანი
• ელფოსტისა და კონფიდენციალურობის მოთხოვნების უგულებელყოფა

კამპანიის მიზნის გაზომვადი ფორმით განუსაზღვრელობა.

პროფესიონალური ციფრული მარკეტინგის პროცესი

1. ბიზნეს მოდელის ანალიზი

რას ყიდის კომპანია?

2. აუდიტორიის განსაზღვრა

ვინ ყიდულობს?

3. Search Intent-ის კვლევა

რას ეძებს მომხმარებელი?

4. ვებგვერდის ანალიზი

რას ხედავს მომხმარებელი?

5. SEO სტრუქტურის შექმნა

რომელი გვერდებია საჭირო?

6. სარეკლამო არხების არჩევა

რომელი პლატფორმებია შესაბამისი?

7. კონვერსიების განსაზღვრა

რომელი მოქმედება წარმოადგენს მიზანს?

8. Analytics-ის კონფიგურაცია

როგორ გაიზომება შედეგი?

9. კონტენტ გეგმის შექმნა

რომელი თემები უნდა გამოქვეყნდეს?

10. შედეგების ანალიზი

რომელი არხი რა შედეგს ქმნის?

BEST SOFT-ის ციფრული მარკეტინგის მიდგომა

Best Soft Company / BEST SOFT-ისთვის ციფრული მარკეტინგი შეიძლება აერთიანებდეს ვებ დიზაინს, პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარებას, SEO-ს, ელექტრონულ კომერციას, მობილურ აპლიკაციებს, კიბერუსაფრთხოებას, კორპორატიულ ელფოსტასა და hosting-ს.

მაგალითად:

ვებ დიზაინი

↓

კორპორატიული ვებგვერდი

↓

მობილური ვერსია

↓

SEO

↓

ციფრული მარკეტინგი

↓

Google Ads

და ცალკე:

E-commerce

↓

ონლაინ მაღაზია

↓

პროდუქტის SEO

↓

Google Ads

↓

Conversion Optimization

ასეთი სტრუქტურა მომსახურებებს, კონტენტსა და მომხმარებლის გზას ერთმანეთთან აკავშირებს.

დასკვნა

ციფრული მარკეტინგი მხოლოდ Google Ads-ის გაშვება ან სოციალური ქსელების გამოყენება არ არის.

პროფესიონალური სისტემა შეიძლება აერთიანებდეს:

• ვებგვერდს
• SEO-ს
• კონტენტს
• Google Ads-ს
• სოციალურ ქსელებს
• email-ს
• ლოკალურ SEO-ს
• ანალიტიკას
• კონვერსიის თვალთვალს

მომხმარებლის გამოცდილებას.

სხვადასხვა ბიზნესს განსხვავებული მიზნები აქვს.

სასტუმროსთვის ეს შეიძლება იყოს დაჯავშნა, ონლაინ მაღაზიისთვის — შეძენა, IT კომპანიისთვის — დემო ან შეთავაზება, ხოლო ვებ დიზაინის კომპანიისთვის — პროექტის მოთხოვნა.

ამიტომ ციფრული მარკეტინგი კონკრეტული ბიზნეს მოდელის მიხედვით უნდა დაიგეგმოს.

ბათუმში, საქართველოში, ქობულეთსა და საქართველოს სხვა ქალაქებში მოქმედი კომპანიებისთვის დამატებითი მნიშვნელობა აქვს მრავალენოვან სტრუქტურას.

თურქული, ქართული, რუსული და ინგლისური კონტენტი მხოლოდ სიტყვასიტყვით ნათარგმნი არ უნდა იყოს. თითოეული ვერსია უნდა ითვალისწინებდეს შესაბამისი მომხმარებლის რეალურ საძიებო განზრახვასა და ტერმინოლოგიას.

Best Soft Company / BEST SOFT-ისთვის ციფრული მარკეტინგი შეიძლება განიხილებოდეს როგორც ერთიანი სისტემა, რომელიც აერთიანებს ვებ დიზაინს, პროგრამირებას, SEO-ს, უსაფრთხოებას, hosting-ს, კორპორატიულ ელფოსტასა და ციფრულ რეკლამას.

Best Soft Company, ნაძალადევი N#15, თბილისი. მისწერეთ: info@bestsoftcompany.com. ტელეფონი +995 511 529 400. საიტი: https://www.bestsoftcompany.com/